Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza la página web o la app de ETERNAL INNOVA S.L. También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

¿Quién es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?

La sociedad ETERNAL INNOVA S.L, provista con CIF B- 98932460, y con domicilio en Paterna (Valencia), Calle Ciudad de Elda nº 4-b, Polígono Industrial Fuente del Jarro.

La información y los datos de carácter personal que Ud. voluntariamente nos facilite a través de los formularios del presente sitio web o mediante el formulario de www.eternalinnova.com/contacto.php/, serán incorporados a ficheros titularidad de ETERNAL INNOVA S.L, provista con CIF B- 98932460.

La finalidad de este fichero es gestionar los servicios que ETERNAL INNOVA S.L. ofrece a través de su web, www.eternalinnova.com y gestionar debidamente los pedidos y las compras que Ud. pueda realizar a través de dicho sitio web o de su App.

¿Qué Datos Personales Recopilamos y cuándo?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta  o use nuestra Página Web o App.

Estos datos personales incluyen sus:

Datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación; información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único; datos personales incluyendo sexo, ciudad natal, fecha de nacimiento e historial de compra; información de pago o tarjeta de crédito; imágenes, fotos y videos; preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de márqueting y cookies.

Al interactuar con nuestraPáginas Web, ciertos datos se recopilan automáticamente y son compartidos desde su navegador web o dispositivo móvil. En la siguiente sección de “Cookies y Plugins” de esta política de privacidad se incluye más información sobre estas prácticas.  Dichos datos incluyen:

Identificadores de dispositivo, estado de llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y versión, y contadores de visita y etiquetas web.

 MENORES

Cumplimos con la normativa y no permitimos que los menores se registren en nuestra Página Web o App cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen.

¿Por qué y cómo utilizamos Sus Datos Personales?                       

Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

Para Proporcionar las Funciones de la Página Web, App y Servicios Que Solicita.

Cuando utilice nuestra Página Web o App, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite.  Por ejemplo, si usted hace una compra; o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, evento o promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.

Para Comunicar Información sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos y para Otros Objetivos Promocionales.

Si usted es un cliente actual (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de márqueting sobre productos o servicios similares, cuando lo permita la ley aplicable(salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de márqueting. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios – tales como el uso que usted hace de la Página Web de ETERNAL INNOVA S.L o de la App, sus visitas o compras realizadas, su participación en eventos y concursos para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios.

Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio.  Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas.  Otro ejemplo, es posible que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra Página Web o App.

Para proteger Nuestra Propiedad o Seguridad o Derechos Propios o de Terceros.

También es posible que utilicemos sus datos personales acerca de cómo usted utiliza nuestraPáginaWeb o App para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

Para Objetivos Generales de Investigación y Análisis.

Utilizamos datos acerca de cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Página Web o App y servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes.  Por ejemplo, podemos utilizar la información acerca de cómo los visitantes de ETERNAL INNOVA S.L buscan y encuentran productos para comprender mejor las distintas formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.

Otras finalidades.

También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

Legitimación

Para el tratamiento de sus datos personales, nuestra base legal depende de cómo interactúe con nuestra Página Web o App.

Cuando compra productos ETERNAL INNOVA S.L desde nuestra Página Web o App, necesitamos sus datos personales para el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Por ejemplo, necesitaremos sus datos bancarios y de contacto para la entrega de su pedido.

También nos basamos en otros fundamentos legales, tales como nuestros intereses legítimos como empresa, el cumplimiento de una obligación legal o la protección de sus intereses vitales.

Intercambio de Sus Datos Personales

ETERNAL INNOVA S.L comparte sus datos personales con:

Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de ETERNAL INNOVA S.L, por ejemplo, para tratar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando se utilicen servicios prestados por un tercero, acordaremos que les sea exigido el establecimiento de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.

Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web y Apps o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestras Páginas Web y Apps; (iii) defendernos contra reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación).

A cualquier otro tercero siempre y cuando haya dado su consentimiento.

También podemos transferir los datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

Protección y gestión de Sus Datos Personales

Encriptación y Seguridad.

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Algunos de los destinatarios de los datos con los que ETERNAL INNOVA S.L comparte sus datos personales pueden estar situados en países distintos del país en el que se recogieron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países protegeremos esos datos personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Tomamos medidas para cumplir con los requisitos legales para la transferencia de datos personales a los destinatarios en países fuera del EEE o Suiza. Usamos una variedad de medidas para asegurar que sus datos personales transferidos a estos países reciban una adecuada protección de acuerdo con la regulación de protección de datos; esto incluye firmar  las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, verificar que el receptor ha adoptado las cláusulas vinculantes de la empresa o se ha adherido al Escudo de Privacidad entre la UE, EEUU y Suiza(EU-US and Swiss-US PrivacyShield). Cuando los datos personales sean transferidos dentro de ETERNAL INNOVA S.L, usamos un acuerdo de transferencia de datos intragrupal.

Conservación de sus datos personales

Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en ETERNAL INNOVA S.L. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv)la eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Asimismo le informamos que respecto a tales datos, Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante un escrito dirigido a ETERNAL INNOVA S.L, provista con CIF B- 98932460, y con domicilio en Paterna (Valencia), Calle Ciudad de Elda nº 4-b, Polígono Industrial Fuente del Jarro, o a través del formulario de contacto www.eternalinnova.com/contacto.php/,.

Renuncia a comunicaciones comerciales

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente a ETERNAL INNOVA S.L. a enviarle comunicaciones para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de ETERNAL INNOVA S.L. y a los servicios prestados a través de www.eternalinnova.com. El usuario autoriza expresamente a ETERNAL INNOVA S.L. a enviarle de forma regular correos electrónicos con información sobre las distintas sesiones o campañas de venta, presentes o futuras, que organice a través de www.eternalinnova.com.

Asimismo, la aceptación por parte del usuario de la presente Política de Privacidad supone la prestación de su consentimiento expreso para que ETERNAL INNOVA S.L. pueda remitirle comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, en los términos establecidos por la Ley 34/2002,de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si tiene una cuenta en ETERNAL INNOVA S.L, puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de ETERNAL INNOVA S.L, mediante un escrito dirigido a ETERNAL INNOVA S.L, provista con CIF B- 98932460, y con domicilio en Paterna (Valencia), Calle Ciudad de Elda nº 4-b, Polígono Industrial Fuente del Jarro, o a través del formulario de contacto www.eternalinnova.com.

 

Otras cuestiones

 El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de www.eternalinnova.com y la app, y mantendrá actualizada la información que facilita a que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a ETERNAL INNOVA S.L. o a terceros.

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Los textos, imágenes, comentarios y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad exclusiva de ETERNAL INNOVA S.L. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento de ETERNAL INNOVA S.L

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Página Web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas.

Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

COOKIES Y PLUGINS

ETERNAL INNOVA S.Lrecaba información, que puede incluir datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestras Páginas Web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixel tags para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestras Páginas Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

Los terceros también pueden recopilar información a través de la Página Web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos cookies y pixel tags para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de la Página Web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la Página Web, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestras Páginas Web. Generalmente hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestras Páginas Web:

Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestras Páginas Web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.

De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Página Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web.

De redes sociales y Publicidad: Las cookies de redes sociales le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir el contenido de nuestra Página Web a través de redes sociales.  Las cookies publicitarias (de terceros) recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestras Páginas Web. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de sus datos personales. Rechazar estas cookies puede generar ver publicidad que no es tan relevante para usted o que no pueda enlazarte de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no te permita compartir contenido en redes sociales.

Siempre puede cambiar sus preferencias visitando la sección “Configuración de Cookies” al final de cada página de nuestras Páginas Web.

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